Στην ICAP Contact Center μέλος του ομίλου Outsourcing Solutιοns, αναγνωρίζουμε την αξία σου και τις ικανότητες σου!✔
Έλα στην ομάδα της για να πετύχουμε ακόμα περισσότερα!🎯
Τα νούμερα μας📊
24 Χρόνια υπηρεσίες τηλεφωνικού κέντρου 📞| 1200 συνάδελφοι 👩💻| 75 Ενεργοί πελάτες🤝 | Παρουσία σε 3 χώρες 🌎| 20 Γλώσσες💭
Θα ήθελες να κάνεις το επόμενο βήμα στην καριέρα σου ως «Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών μέσω κλήσεων και γραπτής επικοινωνίας»;
Αναζητείς μία θέση εργασίας όπου θέλεις να εξελίξεις τις δεξιότητες σου και να ανελιχθείς επαγγελματικά;
Περιγραφή Ρόλου
- Εξυπηρέτηση και καθοδήγηση πελατών μέσω εισερχόμενων τηλεφωνικών και γραπτών επικοινωνιών
- Διερεύνηση αναγκών του πελάτη
- Καταχώρηση αιτημάτων των πελατών και ενημέρωση
- Διατήρησή της ικανοποίησης των πελατών σε υψηλά επίπεδα
- Παροχή ορθής ενημέρωσης και ουσιαστικών λύσεων σχετικά τα αιτήματα των πελατών
Απαραίτητα Προσόντα
- Εμπειρία στο χώρο του τηλεφωνικού κέντρου
- Απολυτήριο Δευτεροβάθμιας Εκπαίδευσης ή Απόφοιτος ΑΕΙ/ΤΕΙ/ΙΕΚ
- Πολύ καλή γνώση χειρισμού Η/Υ
- Γνώση της Αγγλικής Γλώσσας θα συνεκτιμηθεί
- Ευχέρεια στον προφορικό και γραπτό λόγο
- Πελατοκεντρική νοοτροπία με έμφαση στο αποτέλεσμα
- Πνεύμα ομαδικότητας, με όρεξη για εκπαίδευση και ανάπτυξη επαγγελματικών δεξιοτήτων
Παροχές
- 8ωρή απασχόληση με σύμβαση εργασίας αορίστου χρόνου
- Αμειβόμενη εκπαίδευση από έμπειρους εκπαιδευτές (From day One)
- Πρόγραμμα εργασίας σε βάρδιες (Δευτ- Παρ 08:00-20:00 & Σαβ 10:00-18:00)
- Δυνατότητα υβριδικού μοντέλου εργασίας (μετα τον πρωτο μήνα 4 ημέρες προσωπικό χώρο &1 ημέρα γραφείο)
- Ανταγωνιστικό πακέτο σταθερών αποδοχών
- Αξιολόγηση και επιβράβευση της απόδοσης με μηνιαίο bonus
- Εξαιρετικό περιβάλλον εργασίας
- Προοπτικές εξέλιξης με τη σιγουριά και τη δυναμική μιας μεγάλης πολυεθνικής εταιρείας παροχής υπηρεσιών
- Εύκολη πρόσβαση στο χώρο με τα μέσα μαζικής μεταφοράς (Κάλυψη Κάρτας ΜΜΜ για τον πρώτο μήνα)
- Referral Bonus up to 80€
✨Know us better on social media✨
icapoutsourcing_cc (Instagram)
ICAP Contact Center (Linkedin)
Κάθε αίτηση την αντιμετωπίζουμε με υπευθυνότητα και απόλυτη εμπιστευτικότητα.
Ποιοι είμαστε…
ICAP Kontakt Centar osnovan je 1999. i pruža usluge visokog nivoa u oblasti komunikacija i prodaje.
Απασχολούμε περισσότερους από 1.100 εκπαιδευμένους υπαλλήλους και έχουμε εδραιωθεί ως μια από τις πιο επιτυχημένες και ραγδαία εξελισσόμενες εταιρείες στον τομέα του Τηλεφωνικού Κέντρου επεκτείνοντας την παρουσία μας στην ελληνική και ευρωπαϊκή αγορά.
Ξεκίνα μαζί μας ο επόμενο σου επαγγελματικό βήμα!
