Ιωάννης Μπρίκας

Ο Γιάννης είναι Operations Senior Manager στην ICAP Contact Center από τον Ιανουάριο του 2021. Διαθέτει πολυετή διοικητική εμπειρία και προέρχεται από τον τραπεζικό κλάδο όπου και εργάστηκε επί σειρά ετών σε θέσεις της κεντρικής διοίκησης αλλά και του δικτύου καταστημάτων σε θέσεις που σχετίζονται άμεσα με την εξυπηρέτηση πελατών. Έχει συντονίσει την εύρυθμη λειτουργεία και ανάπτυξη πολλών projects ως επικεφαλής account officer της ομάδας εξυπηρέτησης με στόχο ένα συνεχώς αναπτυσσόμενο και εξελικτικό customer experience στο σύνολο των πελατών και συνεργατών της εταιρείας.

Είναι πτυχιούχος Οικονομικών και Διοίκησης Επιχειρήσεων του πανεπιστημίου του Plymouth στην Αγγλία ενώ διαθέτει και MBA στην διοίκηση επιχειρήσεων από το European University.